Не поступило золото

Описание: Любые запросы, обращения, касающиеся администрации игры/форума/википедии

evilavil
Автор темы
evilavil
Автор темы
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26.05.2019

#1 evilavil » 03:26 26.05.2019

Произвёл платёж через Qiwi на покупку золота в размере 500 руб 24.05.19. оплата прошла золото начислено небыло. Направил на почту game@fireofsteel.ru письмо с приложением чеков об оплате, ответа так же не получил.

cтpaж πopядĸa M
Аватара
cтpaж πopядĸa M
Сообщения: 472
Зарегистрирован: 18.04.2017
Откуда: fireofsteel.ru
Сайт ВКонтакте

#2 cтpaж πopядĸa » 16:52 26.05.2019

По нашим данным - 823 24.05 21:47:49 500.00 QIWI Кошелек Покупка золота: 1000 пользователем: Evilavil - отменена

Когда не начисляется золото можно зайти в Банк гномов, и дернуть вашу транзакцию там. Связано с тем, что у Робокассы, если вы не нажали после транзакции "вернуться в магазин", они с задержкой передают данные. Поэтому мы даем возможность через банк гномов дернуть эту транзакцию руками.

evilavil
Автор темы
evilavil
Автор темы
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26.05.2019

#3 evilavil » 18:28 26.05.2019

Разобрался с банком гномов, вопрос закрыт, спасибо.


Вернуться в «Обращения к администрации»

Кто сейчас на форуме (по активности за 15 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 1 гость